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Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração callback - Bling

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

BLING - cenários de loja (produtos)

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Programa Integração de Excelência

Configure seu frete - Tiny

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configuração callback - Tray

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configure seu frete - Bling

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Configuração callback - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

TINY - Como cadastrar token

Configure seu frete - Tray

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Casas Bahia Venda +

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Black Friday 2025

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que são protocolos e por que preciso responder?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Cadastro da política comercial - Vtex

TINY INTEGRAÇÃO

Acesso ferramenta Rock.it

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é protocolo reativo?

O que é produto reservado?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é Reputação?

Conhecendo o relatório de pedidos

Comissão reduzida Plugg.To

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é Campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

Saldo Negativo

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de Produtos

Por que alguns produtos são restritos?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Como validar uma campanha promocional

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O que é Token e como funciona?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Status de envio - Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como lidar com ruptura de estoque?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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