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Resultados encontrados com o termo "reembolso de pedido"
Regras para atualização de status dos pedidos
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O que é uma carta de cancelamento?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como lidar com ruptura de estoque?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
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Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como devo etiquetar meus pedidos?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como marco a entrega de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que são protocolos preventivos?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Configuração callback - Tiny
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Financeiro: Antecipação de pagamento
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é protocolo reativo?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
O que é um chamado jurídico?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Cadastro de tabela de frete - Manual
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O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
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O que é Reputação?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Quais são as regras da campanha?
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14. Detalhes dos indicadores
Cadastro de produto com variação (manual)
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Por que é importante ter uma integradora certificada?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
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2. Quais as regras para participar da Reputação?
BLING - cenários de loja (produtos)
13. O que é considerado um cancelamento:
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Saldo Negativo
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
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Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
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Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
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Como localizar um protocolo de atendimento?
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Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é prazo de expedição?
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Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
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O que é política de frete grátis?
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Processo de implantação de loja Integrada
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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
11. O que é considerada uma reclamação?
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Como recusar uma solicitação de cancelamento?
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O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
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COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
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