Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "abrir chamado"
Como faço para abrir um chamado?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é um chamado jurídico?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Carta de Circularização
Como gerar token de integração
O serviço Coleta já está disponível?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como agendar meu reabastecimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastrar frete integrado
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Valor recebido diverge do relatório
Como recebo minhas notas fiscais?
O que é SKU Via e como consultar?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Documentos necessários para ativação de loja
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Venda para CNPJ
Comissão promocional diferente do negociado
Como altero os dados bancários da minha loja?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configure as regras de operação no Bling
Como cadastro um produto no catálogo?
Como tratar os protocolos de devolução
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como inicio o processo de homologação?
O que é um chatbot?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Acesso ferramenta Rock.it
Como lidar com ruptura de estoque?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Mapeamento de categoria - Vtex
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Cadastro de Kit no PAS
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO