Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio das imagens"
Boas práticas para envio das imagens
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Cadastro de produto com variação (manual)
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produto simples na Tiny
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Cadastro da política comercial - Vtex
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Mapeamento de categoria - Vtex
Como é calculado o prazo de entrega?
Carta de Circularização
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como atualizo pedidos Envvias?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Regras para atualização de status dos pedidos
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Conhecendo o relatório de pedidos
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como recebo minhas notas fiscais?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Processo de implantação de loja Integrada
FF014
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que são protocolos preventivos?
Programa Integração de Excelência
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Segunda via da Nota Fiscal
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Cadastro de tabela de frete - Manual
TINY INTEGRAÇÃO
Meu SKU Fulfillment não reflete
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como agendar meu reabastecimento?
Fulfillment
Fluxo de carga - Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Black Friday 2025
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O QUE É REVERSA?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Entenda o status dos pedidos
TINY - Como cadastrar token
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
BLING - cenários de loja (produtos)
Reset de senha
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O serviço Coleta já está disponível?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é um chatbot?
Processo de implantação de loja manual
Programa Acelera Seller
Como marco a entrega de um pedido?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Documentos necessários para ativação de loja
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é um chatbot?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Saldo Negativo
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como altero os dados bancários da minha loja?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração callback - Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Acesso ferramenta Rock.it
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Campanha de Incentivo a Venda
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é reversa?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
O que é uma carta de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo ofertas de forma massiva?