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Boas práticas para envio das imagens

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro de Kit no PAS

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produto simples na Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como cadastro um produto no catálogo?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Por que alguns produtos são restritos?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Entenda o status dos pedidos

FF014

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Mapeamento de categoria - Vtex

BLING INTEGRAÇÃO

Como recebo minhas notas fiscais?

TRAY INTEGRAÇÃO

Cadastro da política comercial - Vtex

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Garantia VTEX - Via Marketplace

Documentos necessários para ativação de loja

Posso editar peso e dimensões do produto?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

TINY INTEGRAÇÃO

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Fulfillment

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Programa Integração de Excelência

O que são protocolos preventivos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Fluxo de carga - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Carta de Circularização

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Segunda via da Nota Fiscal

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Reset de senha

Meu SKU Fulfillment não reflete

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como altero os dados bancários da minha loja?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de Produtos

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

BLING - cenários de loja (produtos)

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O serviço Coleta já está disponível?

Como agendar meu reabastecimento?

O QUE É REVERSA?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Configuração callback - Bling

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como marco a entrega de um pedido?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que é reversa?

Como emito etiqueta de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que é uma carta de cancelamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

O que é um chatbot?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como atualizo ofertas de forma massiva?

TINY - Como cadastrar token

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Saldo Negativo

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Suporte ao Lojista

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