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Resultados encontrados com o termo "meus pedidos"
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Conhecendo o relatório de pedidos
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Quando recebo o meu repasse?
Como atualizo pedidos Envvias?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como edito minha APP?
O que é uma carta de cancelamento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como agendar meu reabastecimento?
Como crio minha APP?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como marco a entrega de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como visualizo minha APP?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como recebo minhas notas fiscais?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é protocolo reativo?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Primeiros passos
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Tiny
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
BLING - cenários de loja (produtos)
O que é Reputação?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como faço o cálculo do meu repasse?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Financeiro: Antecipação de pagamento
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Fulfillment
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
O que é antecipação externa e gravame?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Reset de senha
Documentos necessários para ativação de loja
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como lidar com ruptura de estoque?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
O que é produto reservado?
O que são protocolos preventivos?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Acesso ferramenta Rock.it
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Configuração callback - Tray
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como ativo as notificações do app?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
FF006
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Cadastro de produtos simples - TRAY
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
13. O que é considerado um cancelamento:
14. Detalhes dos indicadores
Quais são as regras da campanha?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Saldo Negativo
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que é um chamado jurídico?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Glossário de Ads
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
TINY - Como cadastrar token
Tela Gestão de estoque e produto full
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que é prazo de expedição?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como tratar os protocolos de devolução
Sou lojista Casas Bahia Entrega
O que é SKU Via e como consultar?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
11. O que é considerada uma reclamação?
Cadastro de produto com variação (manual)
Valor recebido diverge do relatório
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como excluir mais de um produto do catálogo?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
Como é calculado o prazo de entrega?
Processo de implantação de loja Integrada
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Configuração callback - Bling
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Qual a taxa de antecipação?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
DIFAL
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Casas Bahia Venda +
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
O que são protocolos e por que preciso responder?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
FF016
Como cadastro um produto no catálogo?
