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Resultados encontrados com o termo "relatório de pedidos"
Conhecendo o relatório de pedidos
Acesso ferramenta Rock.it
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
14. Detalhes dos indicadores
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Entenda o status dos pedidos
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Qual a taxa de antecipação?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que é antecipação externa e gravame?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Regras para atualização de status dos pedidos
Quando recebo o meu repasse?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como atualizo pedidos Envvias?
Saldo Negativo
Valor recebido diverge do relatório
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como marco a entrega de um pedido?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como emito etiqueta de um pedido?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Comissão promocional diferente do negociado
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como excluir mais de um produto do catálogo?
O que é uma carta de cancelamento?
Alteração na Composição da Comissão e na Emissão de Documentos Fiscais
O que é SKU Via e como consultar?
Casas Bahia Venda +
Como faço o cálculo do meu repasse?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Segunda via da Nota Fiscal
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que é Reputação?
Configuração callback - Tiny
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como lidar com ruptura de estoque?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
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Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é produto reservado?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Financeiro: Antecipação de pagamento
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13. O que é considerado um cancelamento
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
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2. Quais as regras para participar da Reputação?
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Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
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Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
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COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
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11. O que é considerada uma reclamação?
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Como altero os dados bancários da minha loja?
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