Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "tela de protocolos"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Entenda a tela principal do Portal Lojista
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como tratar os protocolos de devolução
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O QUE É REVERSA?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Tela Gestão de estoque e produto full
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Fulfillment
14. Detalhes dos indicadores
Como lidar com ruptura de estoque?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é uma carta de cancelamento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é reversa?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é um chatbot?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Cadastro de Kit no PAS
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Pesos e dimensões
Casas Bahia Venda +
O serviço Coleta já está disponível?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Configuração callback - Tiny
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Campanha de Incentivo a Venda
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que é um chamado jurídico?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como marco a entrega de um pedido?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
DIFAL
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Boas práticas para envio das imagens
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Regras para atualização de status dos pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como cadastro um produto no catálogo?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Primeiros passos
Configuração callback - Tray
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Programa Integração de Excelência
Posso editar peso e dimensões do produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que é match?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Processo de implantação de loja Integrada
O que é SKU Via e como consultar?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Campanha de Incentivo a Venda
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto com variação (manual)
