Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "venda"
Venda para CNPJ
Casas Bahia Venda +
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Campanha de Incentivo a Venda
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Segunda via da Nota Fiscal
Configuração callback - Bling
O que é antecipação externa e gravame?
Cadastro de produto com variação (manual)
TINY - Como cadastrar token
Quando recebo o meu repasse?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como faço o cálculo do meu repasse?
F0002
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Programa Acelera Seller
Por que alguns produtos são restritos?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
FF016
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Por que alguns produtos são restritos?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Glossário de Ads
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Configure as regras de operação no Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Configure as regras de operação no Tray
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Black Friday 2025
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Tela Gestão de estoque e produto full
Editar ou excluir variação - Bling
O que é uma carta de cancelamento?
Saldo Negativo
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastrar frete integrado
O que são protocolos preventivos?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
O que é Casas Bahia Ads?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como agendar meu reabastecimento?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio uma promoção de desconto no frete?
BLING - cenários de loja (produtos)
Reputação
Conhecendo o relatório de pedidos
Boas práticas para envio das imagens
O que é Campanha?
Status de envio - Tray
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como atualizo o preço de um produto?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como validar uma campanha promocional
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Acesso ferramenta Rock.it
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que é produto reservado?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Processo de implantação de loja manual
Programa Integração de Excelência
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?