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Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Boas práticas para envio das imagens

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Configure as regras de operação no Tray

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Mapeamento de categoria - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Programa Integração de Excelência

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

FF014

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Processo de implantação de loja Integrada

Carta de Circularização

O que são protocolos preventivos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Regras para atualização de status dos pedidos

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Entenda o status dos pedidos

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Segunda via da Nota Fiscal

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Acesso ferramenta Rock.it

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração callback - Bling

Cadastro de tabela de frete - Manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Reset de senha

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Processo de implantação de loja manual

O serviço Coleta já está disponível?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como é calculado o prazo de entrega?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como agendar meu reabastecimento?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo pedidos Envvias?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Fulfillment

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

BLING - cenários de loja (produtos)

TINY INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O QUE É REVERSA?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é reversa?

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de produto com variação (manual)

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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