Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "exportar produtos"
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de Produtos
Cadastro de produto simples na Tiny
Indexação de produtos - Vtex
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Por que alguns produtos são restritos?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Quais informações do produto posso editar?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
TINY INTEGRAÇÃO
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Status de envio - Bling
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cenários de loja (produtos)
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como atualizo o preço de um produto?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Casas Bahia Venda +
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Acesso ferramenta Rock.it
14. Detalhes dos indicadores
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Fulfillment
Como faço o cálculo do meu repasse?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
TINY - Como cadastrar token
Fluxo de carga - Bling
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
FF016
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Categorias Marketplace
PREÇO
O QUE É REVERSA?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Programa Acelera Seller
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
FF014
Inativação de item devido a frete com valor alto
Configuração callback - Bling
Processo de implantação de loja manual
Conhecendo o relatório de pedidos
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Boas práticas para envio das imagens
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é reversa?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Editar ou excluir variação - Bling
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Cadastro da política comercial - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastrar EAN ou GTIN
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Configure as regras de operação no Tray
O que é Campanha?
Configure seu frete - Bling
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Garantia VTEX - Via Marketplace
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é SKU Via e como consultar?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja Integrada
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Mapeamento de categorias - Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como agendar meu reabastecimento?
Status de envio - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que são protocolos preventivos?
O que é Casas Bahia Ads?
O que é match?
O que é um chatbot?
O que é o tempo de preparo?
FF012
Documentos necessários para ativação de loja
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
F0002
Como emito etiqueta de um pedido?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Quais são as regras da campanha?
O que é política de frete grátis?
FF010
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como marco a entrega de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Pesos e dimensões
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Campanha de Incentivo a Venda
DIFAL
Valor recebido diverge do relatório
Como atualizo pedidos Envvias?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como lidar com ruptura de estoque?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
