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Como cadastro mais de um produto no catálogo?
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Cadastro de Produtos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
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Como excluir mais de um produto do catálogo?
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Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
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Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
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Como confiro o status de um produto cadastrado?
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Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
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