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Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como cadastrar frete integrado

Processo de implantação de loja manual

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

BLING - cenários de loja (produtos)

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Casas Bahia Venda +

Status de envio - Bling

Como gerar token de integração

Status de envio - Tray

Como é calculado o prazo de entrega?

Fluxo de carga - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é produto reservado?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Reputação?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como tratar os protocolos de devolução

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

TINY INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Campanha?

Conhecendo o relatório de pedidos

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Saldo Negativo

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que é protocolo reativo?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é tabela de contingência?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de produto com variação (manual)

Por que alguns produtos são restritos?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Por que alguns produtos são restritos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Bling

O que é SKU Via e como consultar?

DIFAL

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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