Search Lojista - Via | Marketplace

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como cadastrar frete integrado

Processo de implantação de loja manual

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Casas Bahia Venda +

BLING - cenários de loja (produtos)

Como gerar token de integração

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Fluxo de carga - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é produto reservado?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é Reputação?

Conhecendo o relatório de pedidos

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Campanha?

Saldo Negativo

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como validar uma campanha promocional

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como tratar os protocolos de devolução

TINY INTEGRAÇÃO

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Cadastro de produto com variação (manual)

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Por que alguns produtos são restritos?

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Por que alguns produtos são restritos?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Configuração callback - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como cadastro um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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