Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "minha loja"
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Processo de implantação de loja Integrada
Processo de implantação de loja manual
Como altero os dados bancários da minha loja?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Documentos necessários para ativação de loja
Quando recebo o meu repasse?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como edito minha APP?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como crio minha APP?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como visualizo minha APP?
BLING - cenários de loja (produtos)
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como agendar meu reabastecimento?
Primeiros passos
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como devo etiquetar meus pedidos?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como recebo minhas notas fiscais?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como ativo as notificações do app?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é protocolo reativo?
O que é Reputação?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Cadastro de produtos simples - TRAY
O que é SKU Via e como consultar?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Reset de senha
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Entenda o status dos pedidos
Configuração callback - Tiny
Fulfillment
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Casas Bahia Venda +
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Configuração de frete - Vtex
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Black Friday 2025
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Financeiro: Antecipação de pagamento
O que é Casas Bahia Ads?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
O que é antecipação externa e gravame?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Por que alguns produtos são restritos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Cadastro de produto com variação (manual)
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro da política comercial - Vtex
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Acesso ferramenta Rock.it
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que é produto reservado?
Configure as regras de operação no Tray
O que é política de frete grátis?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Tela Gestão de estoque e produto full
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
TINY INTEGRAÇÃO
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
O que é um chamado jurídico?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Segunda via da Nota Fiscal
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Quais são as regras da campanha?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Comissão reduzida Plugg.To
O QUE É REVERSA?
Programa Acelera Seller
O que é Campanha?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como tratar os protocolos de devolução
Saldo Negativo
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Por que alguns produtos são restritos?
Configuração callback - Bling
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Como atualizo o preço de um produto?
Como validar uma campanha promocional
Cadastro de Produtos
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O que é reversa?
Venda para CNPJ
DIFAL
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
O que é a ASAP?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
O que é tabela de contingência?
Status de envio - Tray
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
BLING - Como cadastrar token no Bling
O que é Token e como funciona?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Campanha de Incentivo a Venda
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que são protocolos preventivos?
O que é match?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como lidar com ruptura de estoque?
Programa Integração de Excelência
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO