Search Integradora - Via

Integradoras parceiras

LOJISTA COM INTEGRADORA

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

LOJISTA SEM INTEGRADORA

VTEX INTEGRAÇÃO

Primeiros passos

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Pesos e dimensões

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Configuração de frete - Vtex

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configure as regras de operação no Bling

TINY INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como inicio o processo de homologação?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Cadastro de produtos simples - TRAY

Configuração callback - Bling

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de categoria na Vtex

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

BLING - cenários de loja (produtos)

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como gerar token de integração

Casas Bahia Venda +

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Configure as regras de operação no Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tela Gestão de estoque e produto full

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastrar frete integrado

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é Token e como funciona?

Qual a premiação da campanha?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Configure seu frete - Tray

Como altero os dados bancários da minha loja?

Valor recebido diverge do relatório

DIFAL

Acesso ferramenta Rock.it

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure seu frete - Bling

14. Detalhes dos indicadores

Como atualizo ofertas de forma massiva?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é um chamado jurídico?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Configure seu frete - Tiny

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Carta de Circularização

Qual a taxa de antecipação?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

O que é Reputação?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Mapeamento de categoria - Vtex

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Documentos necessários para ativação de loja

Fluxo de carga - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como emitir NF de transferência?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é protocolo reativo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

FF009

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é o tempo de preparo?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é produto reservado?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Saldo Negativo

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro da política comercial - Vtex

Status de envio - Tray

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que são protocolos preventivos?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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