Search Integradora - Via

Integradoras parceiras

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

VTEX INTEGRAÇÃO

Primeiros passos

LOJISTA SEM INTEGRADORA

Comissão reduzida Plugg.To

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Tray

Configure as regras de operação no Bling

Configuração callback - Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como inicio o processo de homologação?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

TINY - Como cadastrar token

TINY INTEGRAÇÃO

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configuração callback - Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Cadastro de categoria na Vtex

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como gerar token de integração

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produto simples na Tiny

BLING - cenários de loja (produtos)

Programa Integração de Excelência

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

Casas Bahia Venda +

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Token e como funciona?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Pesos e dimensões

Tela Gestão de estoque e produto full

Como altero os dados bancários da minha loja?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

DIFAL

Acesso ferramenta Rock.it

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

14. Detalhes dos indicadores

O que é um chamado jurídico?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é Reputação?

Configure seu frete - Bling

Configure seu frete - Tiny

Carta de Circularização

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Cadastro de Produtos

Configure seu frete - Tray

Qual a premiação da campanha?

Conhecendo o relatório de pedidos

Financeiro: Antecipação de pagamento

F0002

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O que é protocolo reativo?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Inativação de item devido a frete com valor alto

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é produto reservado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Documentos necessários para ativação de loja

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Mapeamento de categoria - Vtex

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como emitir NF de transferência?

Fluxo de carga - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

FF009

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que é o tempo de preparo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Saldo Negativo

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro da política comercial - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Status de envio - Tray

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que são protocolos preventivos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Programa Acelera Seller

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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