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Tela Gestão de estoque e produto full

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de Produtos

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Indexação de produtos - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como atualizo o preço de um produto?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produto simples na Tiny

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Quais informações do produto posso editar?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Programa Integração de Excelência

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Fulfillment

Cadastro de Kit no PAS

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como marco a entrega de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

F0002

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que é SKU Via e como consultar?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

DIFAL

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Conhecendo o relatório de pedidos

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

FF006

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

14. Detalhes dos indicadores

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como gerar token de integração

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Casas Bahia Venda +

Regras para atualização de status dos pedidos

O que é Reputação?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Fluxo de carga - Bling

Status de envio - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

TINY INTEGRAÇÃO

FF016

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Editar ou excluir variação - Bling

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Processo de implantação de loja manual

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

PREÇO

Cadastro da política comercial - Vtex

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

FF012

O que é o tempo de preparo?

O QUE É REVERSA?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que é match?

Status de envio - Tray

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Configuração callback - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que é reversa?

Como agendar meu reabastecimento?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Categorias Marketplace

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que são protocolos preventivos?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Configure as regras de operação no Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

FF014

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TINY - Como cadastrar token

O que é ADS?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Boas práticas para envio das imagens

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

11. O que é considerada uma reclamação?

Configure seu frete - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

FF010

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é Campanha?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Mapeamento de categorias - Tiny

Quais são as regras da campanha?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como emito etiqueta de um pedido?

Documentos necessários para ativação de loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configure as regras de operação no Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é política de frete grátis?

O que é um chatbot?

Glossário de Ads

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Pesos e dimensões

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como atualizo pedidos Envvias?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Suporte ao Lojista

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