Search Integradora - Via

Integradoras parceiras

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

VTEX INTEGRAÇÃO

LOJISTA SEM INTEGRADORA

Primeiros passos

Comissão reduzida Plugg.To

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete - Vtex

Configuração callback - Bling

Casas Bahia Venda +

Configuração callback - Tray

TINY - Como cadastrar token

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Indexação de produtos - Vtex

Como inicio o processo de homologação?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos simples - TRAY

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

TINY INTEGRAÇÃO

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de categoria na Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configure as regras de operação no Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Cadastro de produtos com variação - TINY

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como gerar token de integração

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de produto simples na Tiny

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

O que é Token e como funciona?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Valor recebido diverge do relatório

Tela Gestão de estoque e produto full

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

DIFAL

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Pesos e dimensões

14. Detalhes dos indicadores

O que é um chamado jurídico?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Acesso ferramenta Rock.it

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Carta de Circularização

Cadastro de Produtos

Qual a premiação da campanha?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Qual a taxa de antecipação?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é Reputação?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Documentos necessários para ativação de loja

Fluxo de carga - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Configure seu frete - Tiny

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é protocolo reativo?

Configure seu frete - Tray

Conhecendo o relatório de pedidos

Configure seu frete - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é produto reservado?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Inativação de item devido a frete com valor alto

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro da política comercial - Vtex

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Mapeamento de categoria - Vtex

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Saldo Negativo

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Programa Acelera Seller

Campanha de Incentivo a Venda

Como emitir NF de transferência?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

FF009

O que é o tempo de preparo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Status de envio - Tray

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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