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Tela Gestão de estoque e produto full

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro um produto no catálogo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de Produtos

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produto simples na Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Cadastro de produto com variação (manual)

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - cenários de loja (produtos)

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de um produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

F0002

Fulfillment

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como marco a entrega de um pedido?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Cadastro de Kit no PAS

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Programa Integração de Excelência

Como atualizo o preço de mais de um produto?

DIFAL

Conhecendo o relatório de pedidos

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Casas Bahia Venda +

O que é SKU Via e como consultar?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como gerar token de integração

FF006

O que é Reputação?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como lidar com ruptura de estoque?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

14. Detalhes dos indicadores

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como faço o cálculo do meu repasse?

TINY - Como cadastrar token

FF014

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como confiro os SKUs de uma campanha?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como é calculado o prazo de entrega?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY INTEGRAÇÃO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Categorias Marketplace

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Fluxo de carga - Bling

Processo de implantação de loja manual

PREÇO

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Configure seu frete - Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

Glossário de Ads

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

FF016

O QUE É REVERSA?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é ADS?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Configuração callback - Bling

Boas práticas para envio das imagens

Como agendar meu reabastecimento?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é reversa?

11. O que é considerada uma reclamação?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é Campanha?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Processo de implantação de loja Integrada

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é match?

Status de envio - Tray

Como emito etiqueta de um pedido?

FF010

O que são protocolos preventivos?

Status de envio - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Editar ou excluir variação - Bling

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é um chatbot?

Cadastro da política comercial - Vtex

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais são as regras da campanha?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Documentos necessários para ativação de loja

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Configure as regras de operação no Tray

Pesos e dimensões

Como atualizo pedidos Envvias?

Valor recebido diverge do relatório

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é política de frete grátis?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Suporte ao Lojista

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