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Resultados encontrados com o termo "tela de protocolos"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que são protocolos preventivos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é protocolo reativo?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como tratar os protocolos de devolução
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que são protocolos e por que preciso responder?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Tela Gestão de estoque e produto full
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O QUE É REVERSA?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é uma carta de cancelamento?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Fulfillment
14. Detalhes dos indicadores
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é reversa?
Cadastro de Kit no PAS
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Programa Integração de Excelência
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é um chamado jurídico?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como marco a entrega de um pedido?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Primeiros passos
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O serviço Coleta já está disponível?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
DIFAL
Configuração callback - Tiny
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Pesos e dimensões
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que é match?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
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Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Venda +
O que é um chatbot?
Processo de implantação de loja Integrada
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Entenda o status dos pedidos
Posso editar peso e dimensões do produto?
Regras para atualização de status dos pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que é SKU Via e como consultar?
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de tabela de frete - Manual
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Boas práticas para envio das imagens
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro um produto no catálogo?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
