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Glossário de Ads

O que é ADS?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O Token tem prazo de validade?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

14. Detalhes dos indicadores

O que é um chamado jurídico?

O que é Campanha?

O que é prazo de expedição?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é um chatbot?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como crio minha APP?

BLING - cenários de loja (produtos)

Configure as regras de operação no Tray

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como cadastro um produto no catálogo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como tratar os protocolos de devolução

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Venda para CNPJ

Boas práticas para envio das imagens

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como ativo as notificações do app?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Tela Gestão de estoque e produto full

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é tabela de contingência?

Como visualizo minha APP?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Processo de implantação de loja manual

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como marco a entrega de um pedido?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

Mapeamento de categorias - Tiny

Pesos e dimensões

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como edito minha APP?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Configuração de frete – Modalidade manual

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

FF016

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

O que é match?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que são protocolos preventivos?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Primeiros passos

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete - Vtex

Regras para atualização de status dos pedidos

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Carta de Circularização

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é o tempo de preparo?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Por que alguns produtos são restritos?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Casas Bahia Venda +

Processo de implantação de loja Integrada

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que é antecipação externa e gravame?

Como inicio o processo de homologação?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Entenda o status dos pedidos

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Por que alguns produtos são restritos?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro de Kit no PAS

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configuração callback - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de produtos com variação - TINY

O que é SKU Via e como consultar?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Acesso ferramenta Rock.it

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Suporte ao Lojista

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