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Glossário de Ads

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

O que é Casas Bahia Ads?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Programa Acelera Seller

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O Token tem prazo de validade?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Black Friday 2025

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

14. Detalhes dos indicadores

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O que é um chamado jurídico?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é Campanha?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Configure as regras de operação no Tray

O que é um chatbot?

BLING - cenários de loja (produtos)

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como cadastro um produto no catálogo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como crio minha APP?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Configuração de frete – Modalidade manual

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

O que é prazo de expedição?

Carta de Circularização

Como tratar os protocolos de devolução

Casas Bahia Venda +

Como atualizo pedidos Envvias?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Por que alguns produtos são restritos?

TINY - Como cadastrar token

Pesos e dimensões

Mapeamento de categorias - Tiny

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como validar uma campanha promocional

Boas práticas para envio das imagens

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é tabela de contingência?

Como inicio o processo de homologação?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como edito minha APP?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Tela Gestão de estoque e produto full

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como devo etiquetar meus pedidos?

Processo de implantação de loja manual

Como ativo as notificações do app?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos com variação - TINY

FF016

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos

Entenda o status dos pedidos

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configuração callback - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Configuração de frete - Vtex

Regras para atualização de status dos pedidos

O que é antecipação externa e gravame?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

O que é Token  Sandbox?

Reset de senha

O que são protocolos preventivos?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como visualizo minha APP?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é match?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Primeiros passos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

Status de envio - Tray

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de Kit no PAS

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

O que é o tempo de preparo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como atualizo o preço de um produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Acesso ferramenta Rock.it

O que é SKU Via e como consultar?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de produto simples na Tiny

Suporte ao Lojista

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