Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "informações"
Quais informações do produto posso editar?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é um chatbot?
Como faço para abrir um chamado?
Cadastro de Kit no PAS
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Reputação
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como edito minha APP?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Editar ou excluir variação - Bling
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como validar uma campanha promocional
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
TINY - Como cadastrar token
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O que é um chamado jurídico?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como ativo as notificações do app?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de Produtos
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como cadastro um produto no catálogo?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Por que alguns produtos são restritos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é tabela de contingência?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O serviço Coleta já está disponível?
TINY - Como cadastrar token
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como inicio o processo de homologação?
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete - Vtex
O que é Campanha?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Segunda via da Nota Fiscal
Mapeamento de categoria - Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Status de envio - Tray
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Configure as regras de operação no Tray
Status de envio - Bling
O que é política de frete grátis?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O que é uma carta de cancelamento?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Casas Bahia Venda +
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como recebo minhas notas fiscais?
Carta de Circularização
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como cadastrar frete integrado
O que é match?
Qual a taxa de antecipação?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é produto reservado?
Como lidar com ruptura de estoque?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é SKU Via e como consultar?
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que são protocolos preventivos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega