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Integradoras parceiras

LOJISTA COM INTEGRADORA

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

LOJISTA SEM INTEGRADORA

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Primeiros passos

VTEX INTEGRAÇÃO

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

BLING - Como cadastrar token no Bling

TINY INTEGRAÇÃO

Cadastro de categoria na Vtex

Programa Integração de Excelência

Configuração de frete - Vtex

Como inicio o processo de homologação?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tray

Indexação de produtos - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto simples na Tiny

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como cadastrar frete integrado

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que é Token e como funciona?

Pesos e dimensões

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Casas Bahia Venda +

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como emitir NF de transferência?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

2. Quais as regras para participar da Reputação?

DIFAL

Como é feita a cobrança de ação judicial?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

14. Detalhes dos indicadores

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

FF009

Configure seu frete - Bling

Qual a premiação da campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é o tempo de preparo?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é um chamado jurídico?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é Reputação?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como faço para abrir um chamado?

Campanha de Incentivo 2024

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Fluxo de carga - Bling

O que é protocolo reativo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Mapeamento de categoria - Vtex

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é produto reservado?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Documentos necessários para ativação de loja

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Acesso ferramenta Rock.it

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de Produtos

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Status de envio - Tray

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Qual a taxa de antecipação?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é um chatbot?

O que é política de frete grátis?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Cadastro da política comercial - Vtex

Saldo Negativo

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que são protocolos preventivos?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como cadastro um produto no catálogo?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Suporte ao Lojista

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