Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "segunda via"
Segunda via da Nota Fiscal
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que é SKU Via e como consultar?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Configure as regras de operação no Bling
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro de tabela de frete - Manual
Quais funcionalidades encontro no meu App?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Primeiros passos
Mapeamento de categorias - Tiny
Pesos e dimensões
Como marco a entrega de um pedido?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Processo de implantação de loja Integrada
Processo de implantação de loja manual
Entenda o status dos pedidos
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como atualizo pedidos Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Cadastro de produto com variação (manual)
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
O que é tabela de contingência?
Casas Bahia Venda +
F0002
TINY - Como cadastrar token
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Black Friday 2024
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro da política comercial - Vtex
Status de envio - Bling
Para quem a campanha é vigente?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Quais são as regras da campanha?
Como inicio o processo de homologação?
TINY INTEGRAÇÃO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Saldo Negativo
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Configuração callback - Tray
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Mapeamento de categoria - Vtex
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configure seu frete - Bling
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Configure as regras de operação no Tray
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastrar frete integrado
Como ativo as notificações do app?
Configuração callback - Bling
Cadastro de produto simples na Tiny
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Fluxo de carga - Bling
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como gerar token de integração
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como crio minha APP?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Carta de Circularização
O que é uma carta de cancelamento?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro um produto no catálogo?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
FF012
O que é Campanha?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Editar ou excluir variação - Bling
Posso editar peso e dimensões do produto?
Glossário de Ads
Como tratar os protocolos de devolução
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
14. Detalhes dos indicadores
Como devo etiquetar meus pedidos?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Conhecendo o relatório de pedidos
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Valor recebido diverge do relatório
O que é peso cubado e como calcular?
Quando recebo o meu repasse?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
TINY - Como cadastrar token
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Acesso ferramenta Rock.it