Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Processo de implantação de loja manual

Como cadastrar frete integrado

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Status de envio - Bling

Casas Bahia Venda +

Status de envio - Tray

Como gerar token de integração

Como é calculado o prazo de entrega?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Fluxo de carga - Bling

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Campanha de Incentivo a Venda

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Acesso ferramenta Rock.it

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é produto reservado?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é Reputação?

Como validar uma campanha promocional

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

TINY INTEGRAÇÃO

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

Conhecendo o relatório de pedidos

Como tratar os protocolos de devolução

O que é Campanha?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de produtos simples - TRAY

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Validação de Campanha Promocional

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é a ASAP?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é tabela de contingência?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é Token e como funciona?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Configuração callback - Bling

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é reversa?

DIFAL

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que são protocolos preventivos?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é match?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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