Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "loja integrada"
Processo de implantação de loja Integrada
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Processo de implantação de loja manual
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como cadastrar frete integrado
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Documentos necessários para ativação de loja
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Venda +
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como altero os dados bancários da minha loja?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como gerar token de integração
Status de envio - Tray
BLING - cenários de loja (produtos)
Status de envio - Bling
Como é calculado o prazo de entrega?
Fluxo de carga - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Configuração de frete - Vtex
Como ativo as notificações do app?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Acesso ferramenta Rock.it
Cadastro de produto com variação (manual)
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é Casas Bahia Ads?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro da política comercial - Vtex
TINY INTEGRAÇÃO
O que é produto reservado?
Configure as regras de operação no Tray
O que é política de frete grátis?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é protocolo reativo?
O que é Reputação?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Conhecendo o relatório de pedidos
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
O que é um chamado jurídico?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Comissão reduzida Plugg.To
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como atualizo o preço de um produto?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Segunda via da Nota Fiscal
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
O que é Campanha?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Saldo Negativo
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como tratar os protocolos de devolução
Programa Acelera Seller
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Por que alguns produtos são restritos?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Campanha de Incentivo a Venda
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Quando recebo o meu repasse?
O que é SKU Via e como consultar?
Por que alguns produtos são restritos?
Configuração callback - Bling
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O QUE É REVERSA?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Quais são as regras da campanha?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que é a ASAP?
O que são protocolos preventivos?
O que é tabela de contingência?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como validar uma campanha promocional
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Venda para CNPJ
DIFAL
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
O que é reversa?
O que é match?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que é Token e como funciona?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Programa Integração de Excelência
BLING - Como cadastrar token no Bling
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?