Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como cadastrar frete integrado

Processo de implantação de loja manual

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

Status de envio - Bling

Como gerar token de integração

Status de envio - Tray

Como é calculado o prazo de entrega?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Fluxo de carga - Bling

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Campanha de Incentivo a Venda

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de produtos simples - TRAY

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é produto reservado?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como validar uma campanha promocional

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é Reputação?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como atualizo o preço de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é Campanha?

Saldo Negativo

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TINY INTEGRAÇÃO

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Validação de Campanha Promocional

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

Por que alguns produtos são restritos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

O que é Token e como funciona?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Configuração callback - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que é SKU Via e como consultar?

O que é reversa?

Venda para CNPJ

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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