Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Documentos necessários para ativação de loja

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração callback - Bling

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Bling

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Programa Integração de Excelência

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

TINY - Como cadastrar token

O que é Reputação?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é produto reservado?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Status de envio - Tray

O que é Campanha?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como ativo as notificações do app?

Cadastro da política comercial - Vtex

Saldo Negativo

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é a ASAP?

Campanha de Incentivo 2024

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que é SKU Via e como consultar?

Black Friday 2024

Quando recebo o meu repasse?

Acesso ferramenta Rock.it

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como tratar os protocolos de devolução

O que é tabela de contingência?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é protocolo reativo?

O que é match?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

DIFAL

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Venda para CNPJ

Como gerar token de integração

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que são protocolos preventivos?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é Token e como funciona?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como atualizo o preço de um produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Segunda via da Nota Fiscal

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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