Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Configuração callback - Bling

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como confiro os SKUs de uma campanha?

BLING - cenários de loja (produtos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Tiny

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configure seu frete - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configuração callback - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Configuração callback - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configure seu frete - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Programa Integração de Excelência

TINY - Como cadastrar token

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Casas Bahia Venda +

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é produto reservado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Reputação?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como tratar os protocolos de devolução

TINY INTEGRAÇÃO

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Campanha?

Conhecendo o relatório de pedidos

Saldo Negativo

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que é protocolo reativo?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Status de envio - Tray

Por que é importante ter uma integradora certificada?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é SKU Via e como consultar?

DIFAL

Venda para CNPJ

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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