Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Configuração callback - Bling

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Validação de Campanha Promocional

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Tiny

Configuração callback - Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configure seu frete - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Programa Integração de Excelência

Configure seu frete - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

TINY - Como cadastrar token

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Campanha de Incentivo a Venda

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é produto reservado?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

TINY INTEGRAÇÃO

O que é Reputação?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como tratar os protocolos de devolução

Como validar uma campanha promocional

Como atualizo o preço de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é Campanha?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Tela Gestão de estoque e produto full

Cadastro de produtos simples - TRAY

Saldo Negativo

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é protocolo reativo?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O que é a ASAP?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Status de envio - Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que é Token e como funciona?

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é SKU Via e como consultar?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é reversa?

DIFAL

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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