Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração callback - Bling

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como altero os dados bancários da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configuração callback - Tray

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configure seu frete - Tiny

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configure seu frete - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Programa Integração de Excelência

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Configure seu frete - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

TINY - Como cadastrar token

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configuração de frete - Vtex

Como ativo as notificações do app?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Casas Bahia Venda +

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos simples - TRAY

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Comissão reduzida Olist

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é produto reservado?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

TINY INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

O que é Reputação?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo o relatório de pedidos

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

O que é Campanha?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Saldo Negativo

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

Como validar uma campanha promocional

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Status de envio - Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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