Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Configuração callback - Bling

Como altero os dados bancários da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

BLING - cenários de loja (produtos)

Configure seu frete - Tiny

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configure seu frete - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configure seu frete - Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configuração callback - Tray

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Configuração de frete - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Casas Bahia Venda +

Como ativo as notificações do app?

Acesso ferramenta Rock.it

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é produto reservado?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como atualizo o preço de um produto?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

TINY INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

O que é Reputação?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Comissão reduzida Plugg.To

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é Campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

Status de envio - Tray

Saldo Negativo

Programa Acelera Seller

Tela Gestão de estoque e produto full

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Por que alguns produtos são restritos?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Campanha de Incentivo a Venda

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

TRAY INTEGRAÇÃO

Como cadastro um produto no catálogo?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é SKU Via e como consultar?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Por que alguns produtos são restritos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de Produtos

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que são protocolos preventivos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Venda para CNPJ

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Como validar uma campanha promocional

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é Token e como funciona?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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