Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "ver"
O que é SKU Via e como consultar?
Segunda via da Nota Fiscal
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro da política comercial - Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
F0002
Status de envio - Bling
TINY - Como cadastrar token
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configure as regras de operação no Bling
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
BLING - cenários de loja (produtos)
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como inicio o processo de homologação?
Como faço o cálculo do meu repasse?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
TINY INTEGRAÇÃO
Financeiro: Antecipação de pagamento
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Configure as regras de operação no Tray
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O que é Campanha?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Configuração callback - Tray
Quais são as regras da campanha?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Para quem a campanha é vigente?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O serviço Coleta já está disponível?
Fluxo de carga - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Mapeamento de categoria - Vtex
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Comissão reduzida Plugg.To
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como cadastrar frete integrado
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Configure seu frete - Bling
Como tratar os protocolos de devolução
Editar ou excluir variação - Bling
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Inativação de item devido a frete com valor alto
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é uma carta de cancelamento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Configuração callback - Bling
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Carta de Circularização
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro um produto no catálogo?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Acesso ferramenta Rock.it
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
BLING - Como cadastrar token no Bling
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Valor recebido diverge do relatório
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Campanha de Incentivo a Venda
Cadastro de produto simples na Tiny
Glossário de Ads
Como ativo as notificações do app?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
FF012
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Quando recebo o meu repasse?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que é peso cubado e como calcular?
Como validar uma campanha promocional
Tela Gestão de estoque e produto full
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como lidar com ruptura de estoque?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
TINY - Como cadastrar token
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX