Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "via performance"
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é SKU Via e como consultar?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que são indicadores de qualidade?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Segunda via da Nota Fiscal
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Para quem a campanha é vigente?
Casas Bahia Venda +
Quais são as regras da campanha?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Programa Integração de Excelência
F0002
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de produto com variação (manual)
Como inicio o processo de homologação?
TINY INTEGRAÇÃO
TINY - Como cadastrar token
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Financeiro: Antecipação de pagamento
Configure as regras de operação no Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro da política comercial - Vtex
Configuração callback - Tray
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Status de envio - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como ativo as notificações do app?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Configure seu frete - Bling
O serviço Coleta já está disponível?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Configuração callback - Bling
Fluxo de carga - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
O que é uma carta de cancelamento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Configure as regras de operação no Tray
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Regras para atualização de status dos pedidos
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como cadastro um produto no catálogo?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastrar frete integrado
Glossário de Ads
Mapeamento de categoria - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Carta de Circularização
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Cadastro de produto simples na Tiny
Editar ou excluir variação - Bling
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que é Campanha?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
TINY - Como cadastrar token
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
FF012
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Cadastro de tabela de frete - Manual
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Quando recebo o meu repasse?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Conhecendo o relatório de pedidos
14. Detalhes dos indicadores
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Valor recebido diverge do relatório
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Acesso ferramenta Rock.it
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é peso cubado e como calcular?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Tela Gestão de estoque e produto full