Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Nova tela"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Tela Gestão de estoque e produto full
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Configuração callback - Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é match?
O que são protocolos preventivos?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração callback - Tray
Programa Integração de Excelência
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
Como atualizo o preço de mais de um produto?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que é um chatbot?
Pesos e dimensões
Cadastro de produto com variação (manual)
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Casas Bahia Venda +
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
DIFAL
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de Kit no PAS
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Entenda o status dos pedidos
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Fulfillment
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro da política comercial - Vtex
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que é uma carta de cancelamento?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Boas práticas para envio das imagens
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
14. Detalhes dos indicadores
Primeiros passos
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como crio minha APP?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Cadastro de categoria na Vtex
Saldo Negativo
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Posso editar peso e dimensões do produto?
Processo de implantação de loja manual
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Documentos necessários para ativação de loja
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configuração de frete - Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como lidar com ruptura de estoque?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Fluxo de carga - Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como faço para abrir um chamado?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Quais informações do produto posso editar?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Status de envio - Bling
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como agendar meu reabastecimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Venda para CNPJ
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Mapeamento de categoria - Vtex
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Carta de Circularização
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como validar uma campanha promocional
Status de envio - Tray
Indexação de produtos - Vtex
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Configuração callback - Bling