Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Nova tela"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Tela Gestão de estoque e produto full
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O serviço Coleta já está disponível?
O que é match?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que são protocolos preventivos?
Programa Integração de Excelência
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
O que é SKU Via e como consultar?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastro um produto no catálogo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da política comercial - Vtex
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como marco a entrega de um pedido?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é uma carta de cancelamento?
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Primeiros passos
Fluxo de carga - Bling
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como lidar com ruptura de estoque?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Cadastro de categoria na Vtex
Saldo Negativo
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Fulfillment
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Documentos necessários para ativação de loja
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Pesos e dimensões
O que é protocolo reativo?
14. Detalhes dos indicadores
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
DIFAL
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Casas Bahia Venda +
Meu SKU Fulfillment não reflete
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como crio minha APP?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Mapeamento de categoria - Vtex
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
BLING - cenários de loja (produtos)
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Entenda o status dos pedidos
Posso editar peso e dimensões do produto?
Regras para atualização de status dos pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de tabela de frete - Manual
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Boas práticas para envio das imagens
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
O que é um chatbot?
Processo de implantação de loja Integrada
Como faço para abrir um chamado?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Quais informações do produto posso editar?
Como agendar meu reabastecimento?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto com variação (manual)
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Venda para CNPJ
Carta de Circularização
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Configuração de frete - Vtex
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Indexação de produtos - Vtex
Configuração callback - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX