Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "acesso"
Acesso ferramenta Rock.it
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Reset de senha
14. Detalhes dos indicadores
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
13. O que é considerado um cancelamento:
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como inicio o processo de homologação?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Documentos necessários para ativação de loja
Como ativo as notificações do app?
Como cadastrar frete integrado
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como atualizo o preço de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como visualizo minha APP?
É necessário o Token para realizar a integração?
Mapeamento de categorias - Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O que é SKU Via e como consultar?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Configuração de frete – Modalidade manual
O que é Token Sandbox?
O que é Token e como funciona?
Reputação
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que é uma carta de cancelamento?
Editar ou excluir variação - Bling
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quando recebo o meu repasse?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Fulfillment
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais?
Conhecendo o relatório de pedidos
Casas Bahia Venda +
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é protocolo reativo?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configure as regras de operação no Bling
Como crio minha APP?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produto simples na Tiny
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Status de envio - Bling
O que é Campanha?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Processo de implantação de loja manual
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como lidar com ruptura de estoque?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O serviço Coleta já está disponível?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
TINY - Como cadastrar token
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Quais informações do produto posso editar?
Configuração callback - Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Segunda via da Nota Fiscal
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Fluxo de carga - Bling
O que é match?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
DIFAL
Como emito etiqueta de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que é reversa?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Venda para CNPJ
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como gerar token de integração
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é ADS?
Carta de Circularização
Como marco a entrega de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Status de envio - Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Configuração de frete - Vtex
Configure as regras de operação no Tray
Indexação de produtos - Vtex
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Valor recebido diverge do relatório
Qual a taxa de antecipação?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Por que alguns produtos são restritos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como crio uma promoção de desconto no frete?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que é um chatbot?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da política comercial - Vtex
O que é antecipação externa e gravame?
Campanha de Incentivo 2024
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
TINY - Como cadastrar token
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto com variação (manual)