Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "status do produto"
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Status de envio - Tray
Status de envio - Bling
Entenda o status dos pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de Produtos
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro um produto no catálogo?
Quais informações do produto posso editar?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produto com variação (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Fluxo de carga - Bling
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como atualizo o preço de um produto?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Tela Gestão de estoque e produto full
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
TINY INTEGRAÇÃO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Programa Integração de Excelência
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Configuração callback - Bling
O que é Campanha?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como atualizo pedidos Envvias?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O que é um chatbot?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Acesso ferramenta Rock.it
TINY - Como cadastrar token
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Editar ou excluir variação - Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
FF016
Fulfillment
O que é match?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é SKU Via e como consultar?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
O QUE É REVERSA?
Cadastro de Kit no PAS
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que são protocolos preventivos?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Processo de implantação de loja manual
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
PREÇO
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Cadastro da política comercial - Vtex
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que é reversa?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configure as regras de operação no Tray
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Categorias Marketplace
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
FF012
O que é o tempo de preparo?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Boas práticas para envio das imagens
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
FF010
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como agendar meu reabastecimento?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
FF014
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que é ADS?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Casas Bahia Venda +
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Configure seu frete - Bling
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Glossário de Ads
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
F0002
Por que é importante ter uma integradora certificada?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Mapeamento de categorias - Tiny
Quais são as regras da campanha?
Como marco a entrega de um pedido?
Pesos e dimensões
Como emito etiqueta de um pedido?
Documentos necessários para ativação de loja
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
DIFAL
Configure as regras de operação no Bling
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?
O que é política de frete grátis?
Valor recebido diverge do relatório
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
