Search Lojista - Via | Marketplace

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Indexação de produtos - Vtex

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produto simples na Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais informações do produto posso editar?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Fluxo de carga - Bling

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como atualizo o preço de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

BLING - cenários de loja (produtos)

Programa Integração de Excelência

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Configuração callback - Bling

O que é Campanha?

TINY INTEGRAÇÃO

Como atualizo pedidos Envvias?

Tela Gestão de estoque e produto full

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

O que é um chatbot?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

TINY - Como cadastrar token

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que são protocolos e por que preciso responder?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como validar uma campanha promocional

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fulfillment

Categorias Marketplace

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Programa Acelera Seller

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro de Kit no PAS

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

FF016

O QUE É REVERSA?

Processo de implantação de loja manual

Casas Bahia Venda +

Configure as regras de operação no Tray

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é reversa?

Como devo etiquetar meus pedidos?

PREÇO

Boas práticas para envio das imagens

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

11. O que é considerada uma reclamação?

FF014

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Configure seu frete - Bling

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configure as regras de operação no Bling

Pesos e dimensões

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é SKU Via e como consultar?

Como agendar meu reabastecimento?

O que é match?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Processo de implantação de loja Integrada

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como marco a entrega de um pedido?

FF010

O que é Casas Bahia Ads?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

FF012

O que é o tempo de preparo?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

DIFAL

Documentos necessários para ativação de loja

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Quais são as regras da campanha?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

Como emito etiqueta de um pedido?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Campanha de Incentivo a Venda

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Suporte ao Lojista

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