Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Configuração callback - Bling

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

BLING - cenários de loja (produtos)

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configuração callback - Tray

Configure seu frete - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

Configure seu frete - Bling

Configure seu frete - Tray

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Venda +

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Black Friday 2025

Configuração de frete - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como ativo as notificações do app?

O que é Casas Bahia Ads?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Acesso ferramenta Rock.it

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Por que alguns produtos são restritos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro da política comercial - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é produto reservado?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é Reputação?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Conhecendo o relatório de pedidos

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Comissão reduzida Plugg.To

O que é Campanha?

Saldo Negativo

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

TINY INTEGRAÇÃO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Como tratar os protocolos de devolução

Programa Acelera Seller

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo o preço de um produto?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como validar uma campanha promocional

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro de Produtos

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

DIFAL

O que é a ASAP?

Status de envio - Tray

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é SKU Via e como consultar?

O que é Token e como funciona?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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