Search Integradora - Via

Processo de implantação de loja manual

Configuração de frete – Modalidade manual

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Configuração callback - Bling

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Validação de Campanha Promocional

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure seu frete - Tiny

Configuração callback - Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Configure seu frete - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configure seu frete - Tray

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

TINY - Como cadastrar token

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Campanha de Incentivo a Venda

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Acesso ferramenta Rock.it

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é produto reservado?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é Reputação?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como validar uma campanha promocional

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

Tela Gestão de estoque e produto full

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como tratar os protocolos de devolução

O que é Campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Saldo Negativo

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de produtos simples - TRAY

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é a ASAP?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Por que alguns produtos são restritos?

Status de envio - Tray

O que é Token e como funciona?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Segunda via da Nota Fiscal

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é reversa?

DIFAL

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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