Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "ver"
O que é SKU Via e como consultar?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Garantia VTEX - Via Marketplace
Segunda via da Nota Fiscal
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
F0002
BLING - cenários de loja (produtos)
TINY - Como cadastrar token
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como inicio o processo de homologação?
TINY INTEGRAÇÃO
Configure as regras de operação no Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Financeiro: Antecipação de pagamento
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro da política comercial - Vtex
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Status de envio - Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Para quem a campanha é vigente?
Configuração callback - Tray
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Glossário de Ads
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Configure seu frete - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Quais são as regras da campanha?
Como ativo as notificações do app?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O serviço Coleta já está disponível?
Como tratar os protocolos de devolução
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Configuração callback - Bling
Fluxo de carga - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Configure as regras de operação no Tray
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Mapeamento de categoria - Vtex
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que é Campanha?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
O que é uma carta de cancelamento?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastrar frete integrado
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Regras para atualização de status dos pedidos
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
FF012
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Quando recebo o meu repasse?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Carta de Circularização
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Editar ou excluir variação - Bling
Valor recebido diverge do relatório
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Acesso ferramenta Rock.it
O que é peso cubado e como calcular?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como lidar com ruptura de estoque?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como atualizo o preço de mais de um produto?
TINY - Como cadastrar token
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Tela Gestão de estoque e produto full
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?