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NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O serviço Coleta já está disponível?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Configuração callback - Tiny

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Configuração callback - Tray

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Cadastro de produto com variação (manual)

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo o preço de mais de um produto?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como confiro o status de um produto cadastrado?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Casas Bahia Venda +

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Cadastro de Kit no PAS

O que é um chatbot?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Pesos e dimensões

O que é protocolo reativo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

DIFAL

Acesso ferramenta Rock.it

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como atualizo o preço de um produto?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é uma carta de cancelamento?

Entenda o status dos pedidos

Como lidar com ruptura de estoque?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Fulfillment

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

14. Detalhes dos indicadores

Como validar uma campanha promocional

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Primeiros passos

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Posso editar peso e dimensões do produto?

Regras para atualização de status dos pedidos

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Cadastro da política comercial - Vtex

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

Cadastro de categoria na Vtex

Documentos necessários para ativação de loja

Fluxo de carga - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Saldo Negativo

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como crio minha APP?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como agendar meu reabastecimento?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Mapeamento de categoria - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais informações do produto posso editar?

Status de envio - Bling

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Carta de Circularização

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Venda para CNPJ

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como faço para abrir um chamado?

Configuração de frete - Vtex

Cadastro de Produtos

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Status de envio - Tray

Indexação de produtos - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Configuração callback - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

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