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NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O serviço Coleta já está disponível?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração callback - Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Tray

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Casas Bahia Venda +

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é protocolo reativo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que é um chatbot?

Pesos e dimensões

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como localizar um protocolo de atendimento?

DIFAL

Entenda o status dos pedidos

Fulfillment

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Acesso ferramenta Rock.it

Regras para atualização de status dos pedidos

Cadastro da política comercial - Vtex

Como atualizo o preço de um produto?

O que é uma carta de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Primeiros passos

Cadastro de Kit no PAS

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Cadastro de categoria na Vtex

Processo de implantação de loja manual

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como crio minha APP?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Saldo Negativo

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Status de envio - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro de Produtos

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Fluxo de carga - Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

14. Detalhes dos indicadores

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Documentos necessários para ativação de loja

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Configuração de frete - Vtex

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Quais informações do produto posso editar?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Comissão reduzida Plugg.To

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como faço para abrir um chamado?

Venda para CNPJ

Como cadastrar EAN ou GTIN

Mapeamento de categoria - Vtex

Meu SKU Fulfillment não reflete

Carta de Circularização

Como agendar meu reabastecimento?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Configuração callback - Bling

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Indexação de produtos - Vtex

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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