Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "SKU Via"
O que é SKU Via e como consultar?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Garantia VTEX - Via Marketplace
Segunda via da Nota Fiscal
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Fluxo de carga - Bling
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Por que alguns produtos são restritos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Editar ou excluir variação - Bling
Fulfillment
Tela Gestão de estoque e produto full
Por que alguns produtos são restritos?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Indexação de produtos - Vtex
Casas Bahia Venda +
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produto com variação (manual)
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Quais informações do produto posso editar?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como atualizo pedidos Envvias?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
F0002
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
BLING - cenários de loja (produtos)
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como inicio o processo de homologação?
TINY INTEGRAÇÃO
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como faço o cálculo do meu repasse?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Configure as regras de operação no Bling
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tray
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro da política comercial - Vtex
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como ativo as notificações do app?
Para quem a campanha é vigente?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Configure seu frete - Bling
O serviço Coleta já está disponível?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Configuração callback - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O que é uma carta de cancelamento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Configure as regras de operação no Tray
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Quais são as regras da campanha?
Regras para atualização de status dos pedidos
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Como cadastrar frete integrado
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Glossário de Ads
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Mapeamento de categoria - Vtex
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Carta de Circularização
Como tratar os protocolos de devolução
Como recebo minhas notas fiscais?
Cadastro de produto simples na Tiny
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
BLING - Como cadastrar token no Bling
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
O que é Campanha?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
TINY - Como cadastrar token
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como localizar um protocolo de atendimento?
FF012
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de tabela de frete - Manual
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Quando recebo o meu repasse?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
14. Detalhes dos indicadores
Valor recebido diverge do relatório
Acesso ferramenta Rock.it
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é peso cubado e como calcular?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
