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Integradoras parceiras

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

VTEX INTEGRAÇÃO

LOJISTA SEM INTEGRADORA

Primeiros passos

Comissão reduzida Plugg.To

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Tiny

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configuração de frete - Vtex

Configuração callback - Tray

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como inicio o processo de homologação?

Casas Bahia Venda +

Configuração callback - Bling

TINY - Como cadastrar token

Indexação de produtos - Vtex

TINY INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configure as regras de operação no Bling

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produtos simples - TRAY

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de categoria na Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Configure as regras de operação no Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de produtos com variação - TINY

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - cenários de loja (produtos)

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como gerar token de integração

Cadastro de produto simples na Tiny

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Eu posso solicitar o Token?

O Token tem prazo de validade?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Token e como funciona?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Tela Gestão de estoque e produto full

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Pesos e dimensões

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como altero os dados bancários da minha loja?

O que é um chamado jurídico?

14. Detalhes dos indicadores

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

DIFAL

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Qual a premiação da campanha?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Carta de Circularização

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro de Produtos

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

F0002

Financeiro: Antecipação de pagamento

Qual a taxa de antecipação?

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é protocolo reativo?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Documentos necessários para ativação de loja

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é Reputação?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Configure seu frete - Tray

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configure seu frete - Tiny

Fluxo de carga - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configure seu frete - Bling

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é produto reservado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Conhecendo o relatório de pedidos

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro um produto no catálogo?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro da política comercial - Vtex

Mapeamento de categoria - Vtex

Inativação de item devido a frete com valor alto

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Saldo Negativo

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Campanha de Incentivo a Venda

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como emitir NF de transferência?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

FF009

O que é o tempo de preparo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Programa Acelera Seller

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Status de envio - Tray

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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