Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "segunda via"
Segunda via da Nota Fiscal
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que é SKU Via e como consultar?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro de produto com variação (manual)
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configure as regras de operação no Bling
Como recebo minhas notas fiscais?
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Entenda o status dos pedidos
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Casas Bahia Venda +
O que é tabela de contingência?
Primeiros passos
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Processo de implantação de loja manual
Como atualizo pedidos Envvias?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Processo de implantação de loja Integrada
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Mapeamento de categorias - Tiny
Pesos e dimensões
Black Friday 2025
F0002
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
BLING - cenários de loja (produtos)
Como inicio o processo de homologação?
TINY INTEGRAÇÃO
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O serviço Coleta já está disponível?
Fluxo de carga - Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro da política comercial - Vtex
Para quem a campanha é vigente?
Status de envio - Bling
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Configuração callback - Bling
Como cadastro um produto no catálogo?
TINY - Como cadastrar token
Configure as regras de operação no Tray
Quais são as regras da campanha?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como cadastrar frete integrado
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como ativo as notificações do app?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Editar ou excluir variação - Bling
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configuração callback - Tray
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Configure seu frete - Bling
Carta de Circularização
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Inativação de item devido a frete com valor alto
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
TINY - Como cadastrar token
O que é Campanha?
Quando recebo o meu repasse?
O que é uma carta de cancelamento?
Glossário de Ads
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Mapeamento de categoria - Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
14. Detalhes dos indicadores
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como tratar os protocolos de devolução
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Cadastro de produto simples na Tiny
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Comissão reduzida Plugg.To
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Campanha de Incentivo a Venda
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Valor recebido diverge do relatório
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
FF012
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Acesso ferramenta Rock.it
Como validar uma campanha promocional
O que é peso cubado e como calcular?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como lidar com ruptura de estoque?
Tela Gestão de estoque e produto full
