Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Processo de implantação de loja Integrada

Como altero os dados bancários da minha loja?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Documentos necessários para ativação de loja

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Quando recebo o meu repasse?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como edito minha APP?

Como crio minha APP?

O que é Reputação?

Como visualizo minha APP?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Primeiros passos

BLING - cenários de loja (produtos)

Como ativo as notificações do app?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

O que é protocolo reativo?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como devo etiquetar meus pedidos?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

O que é SKU Via e como consultar?

Como agendar meu reabastecimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como recebo minhas notas fiscais?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como faço o cálculo do meu repasse?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Configuração de frete - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Reset de senha

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Entenda o status dos pedidos

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Acesso ferramenta Rock.it

Comissão reduzida Plugg.To

Conhecendo o relatório de pedidos

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que é Campanha?

Casas Bahia Venda +

Saldo Negativo

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é produto reservado?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é política de frete grátis?

Configure as regras de operação no Tray

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Status de envio - Tray

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Fulfillment

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Tela Gestão de estoque e produto full

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Casas Bahia Ads?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Campanha de Incentivo a Venda

TINY INTEGRAÇÃO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O QUE É REVERSA?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Como tratar os protocolos de devolução

Segunda via da Nota Fiscal

Por que alguns produtos são restritos?

O que são protocolos preventivos?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração callback - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Como validar uma campanha promocional

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Financeiro: Antecipação de pagamento

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

O que é match?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Configuração callback - Tiny

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

O que é reversa?

Programa Acelera Seller

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que é Token e como funciona?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Cadastro de Produtos

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é antecipação externa e gravame?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Suporte ao Lojista

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