Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Processo de implantação de loja Integrada

Processo de implantação de loja manual

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como altero os dados bancários da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Primeiros passos

Documentos necessários para ativação de loja

Como edito minha APP?

Quando recebo o meu repasse?

Como crio minha APP?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como visualizo minha APP?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

BLING - cenários de loja (produtos)

7. Minha nota será exposta para o cliente?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como agendar meu reabastecimento?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como recebo minhas notas fiscais?

Entenda o status dos pedidos

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é Reputação?

Como ativo as notificações do app?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é protocolo reativo?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é SKU Via e como consultar?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Reset de senha

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Fulfillment

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configuração callback - Tiny

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Configuração de frete - Vtex

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Financeiro: Antecipação de pagamento

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é antecipação externa e gravame?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Casas Bahia Venda +

Acesso ferramenta Rock.it

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é produto reservado?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como validar uma campanha promocional

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como atualizo o preço de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é Campanha?

Saldo Negativo

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como tratar os protocolos de devolução

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

O QUE É REVERSA?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Validação de Campanha Promocional

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que é tabela de contingência?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Por que alguns produtos são restritos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que é Token e como funciona?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Segunda via da Nota Fiscal

Configuração callback - Bling

Status de envio - Tray

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que é reversa?

Venda para CNPJ

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

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