Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja Integrada

Processo de implantação de loja manual

Como altero os dados bancários da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Documentos necessários para ativação de loja

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Quando recebo o meu repasse?

Como edito minha APP?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como crio minha APP?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como visualizo minha APP?

BLING - cenários de loja (produtos)

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

7. Minha nota será exposta para o cliente?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como agendar meu reabastecimento?

Primeiros passos

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como ativo as notificações do app?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é protocolo reativo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é Reputação?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que é SKU Via e como consultar?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Reset de senha

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Entenda o status dos pedidos

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração callback - Tiny

Fulfillment

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Casas Bahia Venda +

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Black Friday 2025

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Financeiro: Antecipação de pagamento

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Configuração de frete - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Cadastro de produto com variação (manual)

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é antecipação externa e gravame?

Cadastro da política comercial - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Acesso ferramenta Rock.it

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

TINY INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Segunda via da Nota Fiscal

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como tratar os protocolos de devolução

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Tela Gestão de estoque e produto full

Como gerar token de integração

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de Produtos

Comissão reduzida Plugg.To

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é Campanha?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Saldo Negativo

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Configuração callback - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como validar uma campanha promocional

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é Token e como funciona?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Status de envio - Tray

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

DIFAL

Venda para CNPJ

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Campanha de Incentivo a Venda

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que é match?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Programa Integração de Excelência

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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