Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Acesso ferramenta Rock.it"
Acesso ferramenta Rock.it
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Fulfillment
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
DIFAL
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
14. Detalhes dos indicadores
13. O que é considerado um cancelamento:
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Casas Bahia Venda +
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é Reputação?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Conhecendo o relatório de pedidos
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Validação de Campanha Promocional
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como ativo as notificações do app?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Reputação
Como inicio o processo de homologação?
Como cadastrar frete integrado
Como validar uma campanha promocional
Mapeamento de categorias - Tiny
O que é Campanha?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Editar ou excluir variação - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
É necessário o Token para realizar a integração?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que é Token e como funciona?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como crio minha APP?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade manual
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é Token Sandbox?
Configure as regras de operação no Bling
Documentos necessários para ativação de loja
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Status de envio - Bling
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O que é um chatbot?
O que é protocolo reativo?
Como atualizo o preço de um produto?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Quando recebo o meu repasse?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
O que é uma carta de cancelamento?
Cadastro de Kit no PAS
Qual a taxa de antecipação?
Configuração de frete - Vtex
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é antecipação externa e gravame?
Como visualizo minha APP?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Segunda via da Nota Fiscal
Configuração callback - Tray
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como recebo minhas notas fiscais?
Processo de implantação de loja manual
Configure as regras de operação no Tray
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Fluxo de carga - Bling
O que é ADS?
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Cadastro de produto simples na Tiny
TINY - Como cadastrar token
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração callback - Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Cadastro da política comercial - Vtex
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Venda para CNPJ
O que é reversa?
Campanha de Incentivo a Venda
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Carta de Circularização
Por que alguns produtos são restritos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Indexação de produtos - Vtex
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que é match?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Valor recebido diverge do relatório
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Campanha de Incentivo a Venda
Como cadastro um produto no catálogo?
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produto com variação (manual)