Search Lojista - Via | Marketplace

Acesso ferramenta Rock.it

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

14. Detalhes dos indicadores

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Reset de senha

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Qual a diferença entre usuário e perfil?

13. O que é considerado um cancelamento:

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Documentos necessários para ativação de loja

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como inicio o processo de homologação?

Como atualizo o preço de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete – Modalidade manual

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Reputação

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é SKU Via e como consultar?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como visualizo minha APP?

Como cadastrar frete integrado

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Editar ou excluir variação - Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

É necessário o  Token para realizar a integração?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O que é protocolo reativo?

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Configure as regras de operação no Bling

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Casas Bahia Venda +

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Cadastro de produto simples na Tiny

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

O que é Token e como funciona?

O que é Token  Sandbox?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é Campanha?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Por que alguns produtos são restritos?

Quando recebo o meu repasse?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Conhecendo o relatório de pedidos

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

O serviço Coleta já está disponível?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Fulfillment

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Quais informações do produto posso editar?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração callback - Bling

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

O que é reversa?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

DIFAL

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como emito etiqueta de um pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Venda para CNPJ

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

O que é ADS?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Como gerar token de integração

O que é match?

Como crio minha APP?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Fluxo de carga - Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Carta de Circularização

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Configure as regras de operação no Tray

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Tray

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Configuração de frete - Vtex

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

O que é um chatbot?

Valor recebido diverge do relatório

Qual a taxa de antecipação?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Por que alguns produtos são restritos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Status de envio - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Kit no PAS

O que é antecipação externa e gravame?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Segunda via da Nota Fiscal

Cadastro da política comercial - Vtex

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Suporte ao Lojista

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