Search Lojista - Via | Marketplace

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Fulfillment

Quais informações do produto posso editar?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Soluções

TINY INTEGRAÇÃO

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é ADS?

O que é política de frete grátis?

VTEX INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

DIFAL

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como validar uma campanha promocional

Por que alguns produtos são restritos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Cadastro da política comercial - Vtex

Entenda o status dos pedidos

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Categorias Marketplace

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo o relatório de pedidos

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que é match?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Casas Bahia Venda +

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é um chatbot?

Quando recebo o meu repasse?

Configure as regras de operação no Tray

O que é protocolo reativo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como faço para abrir um chamado?

O que é antecipação externa e gravame?

O que é reversa?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

FF006

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como emito etiqueta de um pedido?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Fluxo de carga - Bling

Configuração callback - Tiny

Status de envio - Bling

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Indexação de produtos - Vtex

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Configuração callback - Bling

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Configure seu frete - Tiny

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Reputação

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastro um produto no catálogo?

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O que é SKU Via e como consultar?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

F0002

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é Campanha?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como atualizo o preço de um produto?

Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que são protocolos preventivos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Configuração de frete – Modalidade manual

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Editar ou excluir variação - Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Configure seu frete - Tray

Integradoras parceiras

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configure seu frete - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

O QUE É REVERSA?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Mapeamento de categorias - Tiny

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Configure as regras de operação no Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Status de envio - Tray

Processo de implantação de loja Integrada

Mapeamento de categoria - Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Tela Gestão de estoque e produto full

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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