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Resultados encontrados com o termo "status do meu pedido"
Entenda o status dos pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Status de envio - Tray
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Status de envio - Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Quando recebo o meu repasse?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como edito minha APP?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que é uma carta de cancelamento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como crio minha APP?
Como agendar meu reabastecimento?
Como visualizo minha APP?
Como marco a entrega de um pedido?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como altero os dados bancários da minha loja?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como recebo minhas notas fiscais?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Acesso ferramenta Rock.it
Primeiros passos
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Configuração callback - Tiny
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é protocolo reativo?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O que é Reputação?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
BLING - cenários de loja (produtos)
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Fulfillment
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que são protocolos e por que preciso responder?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Fluxo de carga - Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que é antecipação externa e gravame?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
TINY - Como cadastrar token
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
TINY INTEGRAÇÃO
Reset de senha
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Configuração callback - Bling
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como lidar com ruptura de estoque?
Programa Integração de Excelência
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Configuração callback - Tray
O que são protocolos preventivos?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Documentos necessários para ativação de loja
Como ativo as notificações do app?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é produto reservado?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
FF006
2. Quais as regras para participar da Reputação?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é um chamado jurídico?
13. O que é considerado um cancelamento:
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Tela Gestão de estoque e produto full
Glossário de Ads
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é prazo de expedição?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como tratar os protocolos de devolução
Saldo Negativo
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Indexação de produtos - Vtex
O que é SKU Via e como consultar?
Como é calculado o prazo de entrega?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Processo de implantação de loja Integrada
Valor recebido diverge do relatório
Qual a taxa de antecipação?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
DIFAL
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Venda +
FF016
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro um produto no catálogo?
