Search Lojista - Via | Marketplace

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Entenda o status dos pedidos

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Conhecendo o relatório de pedidos

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como marco a entrega de um pedido?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é uma carta de cancelamento?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como emito etiqueta de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é protocolo reativo?

Configuração callback - Tiny

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é um chatbot?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Acesso ferramenta Rock.it

O que são protocolos preventivos?

14. Detalhes dos indicadores

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Configuração callback - Tray

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Fulfillment

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

DIFAL

Casas Bahia Venda +

Processo de implantação de loja Integrada

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Pesos e dimensões

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O serviço Coleta já está disponível?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Cadastro de Kit no PAS

Financeiro: Antecipação de pagamento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

FF006

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais são as regras da campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

O que é Reputação?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é um chamado jurídico?

O que é produto reservado?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

13. O que é considerado um cancelamento:

BLING - cenários de loja (produtos)

Saldo Negativo

Primeiros passos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Processo de implantação de loja manual

Como validar uma campanha promocional

Boas práticas para envio das imagens

Programa Integração de Excelência

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

TINY - Como cadastrar token

Glossário de Ads

O que é antecipação externa e gravame?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que é Campanha?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

O que é match?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é SKU Via e como consultar?

O que é prazo de expedição?

Campanha de Incentivo a Venda

Como tratar os protocolos de devolução

Valor recebido diverge do relatório

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Como é calculado o prazo de entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

11. O que é considerada uma reclamação?

Qual a taxa de antecipação?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Configuração callback - Bling

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Quando recebo o meu repasse?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

FF016

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

Resultados encontrados com o termo "tela de pedidos"