Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Documentos necessários para ativação de loja

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como edito minha APP?

Quando recebo o meu repasse?

Como crio minha APP?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como visualizo minha APP?

7. Minha nota será exposta para o cliente?

Como agendar meu reabastecimento?

Primeiros passos

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como devo etiquetar meus pedidos?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que é Reputação?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como ativo as notificações do app?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é protocolo reativo?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é SKU Via e como consultar?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Reset de senha

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Entenda o status dos pedidos

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Fulfillment

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Financeiro: Antecipação de pagamento

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete - Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Casas Bahia Venda +

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é antecipação externa e gravame?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Comissão reduzida Olist

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acesso ferramenta Rock.it

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é produto reservado?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

TINY INTEGRAÇÃO

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

O que é Campanha?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Segunda via da Nota Fiscal

Saldo Negativo

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

O QUE É REVERSA?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Por que alguns produtos são restritos?

Como validar uma campanha promocional

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Configuração callback - Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Status de envio - Tray

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

DIFAL

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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