Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Documentos necessários para ativação de loja

Quando recebo o meu repasse?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como edito minha APP?

Como crio minha APP?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como visualizo minha APP?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é Reputação?

BLING - cenários de loja (produtos)

Primeiros passos

7. Minha nota será exposta para o cliente?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como ativo as notificações do app?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

O que é protocolo reativo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como agendar meu reabastecimento?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é SKU Via e como consultar?

Como recebo minhas notas fiscais?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Reset de senha

Casas Bahia Venda +

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Configuração de frete - Vtex

Acesso ferramenta Rock.it

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração callback - Tiny

O que é Casas Bahia Ads?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Conhecendo o relatório de pedidos

Comissão reduzida Plugg.To

Cadastro de produto com variação (manual)

Fulfillment

O que é Campanha?

Cadastro da política comercial - Vtex

Saldo Negativo

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é produto reservado?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que alguns produtos são restritos?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como atualizo o preço de um produto?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

TINY INTEGRAÇÃO

Como tratar os protocolos de devolução

Programa Acelera Seller

Status de envio - Tray

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Por que alguns produtos são restritos?

Segunda via da Nota Fiscal

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que é a ASAP?

O QUE É REVERSA?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configuração callback - Bling

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de Produtos

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como validar uma campanha promocional

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

DIFAL

Venda para CNPJ

O que é reversa?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Entenda o status dos pedidos

O que são protocolos preventivos?

O que é Token e como funciona?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

O que é match?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

O que é antecipação externa e gravame?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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