Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "portal"
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade manual
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como tratar os protocolos de devolução
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Como gerar token de integração
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como edito minha APP?
Configuração de frete - Vtex
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Processo de implantação de loja manual
Como validar uma campanha promocional
Como confiro o status de um produto cadastrado?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
TINY INTEGRAÇÃO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como atualizo o preço de um produto?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Reputação
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Comissão reduzida Plugg.To
O que é tabela de contingência?
Carta de Circularização
Como é calculado o prazo de entrega?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como faço para abrir um chamado?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
O que são protocolos e por que preciso responder?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Configure as regras de operação no Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Meu SKU Fulfillment não reflete
O que é Campanha?
O que é Reputação?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como agendar meu reabastecimento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Por que alguns produtos são restritos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Cadastro de produto com variação (manual)
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro da política comercial - Vtex
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Por que alguns produtos são restritos?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O que é protocolo reativo?
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de Kit no PAS
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Reset de senha
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Documentos necessários para ativação de loja
Venda para CNPJ
O serviço Coleta já está disponível?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Configuração callback - Tiny
O que é ADS?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Black Friday 2025
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Configuração callback - Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é SKU Via e como consultar?
Casas Bahia Venda +
Campanha de Incentivo a Venda
O que são protocolos preventivos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como visualizo minha APP?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é match?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como lidar com ruptura de estoque?
Cadastro de tabela de frete - Manual
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
