Search Lojista - Via | Marketplace

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais informações do produto posso editar?

Fulfillment

Por que alguns produtos são restritos?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que é política de frete grátis?

Soluções

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

DIFAL

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

VTEX INTEGRAÇÃO

Cadastro da política comercial - Vtex

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro de tabela de frete - Manual

Entenda o status dos pedidos

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

TINY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Como validar uma campanha promocional

Categorias Marketplace

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é match?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Casas Bahia Venda +

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Quando recebo o meu repasse?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tray

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é reversa?

Configuração callback - Bling

Status de envio - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é um chatbot?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é antecipação externa e gravame?

Como faço para abrir um chamado?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

FF006

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

O que é protocolo reativo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

O que é Casas Bahia Ads?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configuração callback - Tiny

Fluxo de carga - Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O que é SKU Via e como consultar?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Indexação de produtos - Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Configure seu frete - Tiny

Como emito etiqueta de um pedido?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de categoria na Vtex

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro de produtos com variação - TINY

O que é prazo de expedição?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Reputação

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Configuração de frete - Vtex

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

O que são protocolos preventivos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

O que é Campanha?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configure seu frete - Bling

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

F0002

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Configure seu frete - Tray

Integradoras parceiras

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro de produtos simples - TRAY

TINY - Como cadastrar token

Como atualizo o preço de um produto?

Processo de implantação de loja manual

Programa Acelera Seller

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Configure as regras de operação no Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

O QUE É REVERSA?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

TINY - Como cadastrar token

Cadastro de produto com variação (manual)

Mapeamento de categoria - Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Tela Gestão de estoque e produto full

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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