Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "saiba mais"
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Quais informações do produto posso editar?
Soluções
Por que alguns produtos são restritos?
O que é política de frete grátis?
Fulfillment
VTEX INTEGRAÇÃO
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Por que alguns produtos são restritos?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
TINY INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
BLING INTEGRAÇÃO
DIFAL
O que é ADS?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro da política comercial - Vtex
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Entenda o status dos pedidos
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Categorias Marketplace
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é match?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
O que é protocolo reativo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
O que é prazo de expedição?
Como faço para abrir um chamado?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Configure as regras de operação no Tray
Como localizar um protocolo de atendimento?
Quando recebo o meu repasse?
Black Friday 2024
O que é um chatbot?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que é reversa?
Configure seu frete - Tiny
Configure seu frete - Tray
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
FF006
Integradoras parceiras
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configure seu frete - Bling
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Reputação
Status de envio - Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
O que é um chamado jurídico?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é SKU Via e como consultar?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de categoria na Vtex
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
F0002
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
TINY - Como cadastrar token
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O QUE É REVERSA?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Configuração de frete – Modalidade manual
Configuração callback - Bling
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é antecipação externa e gravame?
Casas Bahia Venda +
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Fluxo de carga - Bling
Mapeamento de categorias - Tiny
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Configure as regras de operação no Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Mapeamento de categoria - Vtex
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Venda para CNPJ
BLING - Como cadastrar token no Bling
Garantia VTEX - Via Marketplace
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é uma carta de cancelamento?
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é produto reservado?
O que são protocolos preventivos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Status de envio - Tray
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é Campanha?
Como atualizo o preço de um produto?
Configuração de frete - Vtex
Processo de implantação de loja Integrada
Indexação de produtos - Vtex
Processo de implantação de loja manual
Qual a taxa de antecipação?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como lidar com ruptura de estoque?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Valor recebido diverge do relatório
O que é peso cubado e como calcular?
Editar ou excluir variação - Bling
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Acesso ferramenta Rock.it
Programa Integração de Excelência
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
