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Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Regras para atualização de status dos pedidos

Entenda o status dos pedidos

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro um produto no catálogo?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Fluxo de carga - Bling

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

BLING - cenários de loja (produtos)

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Tela Gestão de estoque e produto full

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como atualizo o preço de um produto?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

TINY INTEGRAÇÃO

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Programa Integração de Excelência

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é Campanha?

Configuração callback - Bling

Como atualizo pedidos Envvias?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que é um chatbot?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Acesso ferramenta Rock.it

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como validar uma campanha promocional

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fulfillment

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Categorias Marketplace

Cadastro de Kit no PAS

FF014

Inativação de item devido a frete com valor alto

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O QUE É REVERSA?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Glossário de Ads

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Boas práticas para envio das imagens

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como marco a entrega de um pedido?

PREÇO

FF016

O que é reversa?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Processo de implantação de loja manual

Casas Bahia Venda +

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como é calculado o prazo de entrega?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configure as regras de operação no Tray

Configure seu frete - Bling

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é ADS?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Pesos e dimensões

Quais são as regras da campanha?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Documentos necessários para ativação de loja

DIFAL

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

F0002

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é match?

Black Friday 2025

Processo de implantação de loja Integrada

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como lidar com ruptura de estoque?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

Suporte ao Lojista

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