Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "tela de pedidos"
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Regras para atualização de status dos pedidos
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que é uma carta de cancelamento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Acesso ferramenta Rock.it
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como lidar com ruptura de estoque?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
DIFAL
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que é protocolo reativo?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
14. Detalhes dos indicadores
O que são protocolos preventivos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é um chatbot?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Processo de implantação de loja Integrada
Casas Bahia Venda +
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Kit no PAS
Programa Integração de Excelência
Como atualizo o preço de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Primeiros passos
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O serviço Coleta já está disponível?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é match?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Pesos e dimensões
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Processo de implantação de loja manual
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é SKU Via e como consultar?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Configuração callback - Bling
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
O que é Reputação?
Glossário de Ads
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é produto reservado?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
13. O que é considerado um cancelamento:
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
FF006
TINY - Como cadastrar token
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é prazo de expedição?
O que é antecipação externa e gravame?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Quando recebo o meu repasse?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
BLING - cenários de loja (produtos)
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Comissão promocional diferente do negociado
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Saldo Negativo
Quais são as regras da campanha?
O que é um chamado jurídico?
Como tratar os protocolos de devolução
FF016
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Valor recebido diverge do relatório
O que é política de frete grátis?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é Campanha?
Qual a taxa de antecipação?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
O que são protocolos e por que preciso responder?
