Search Integradora - Via

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Boas práticas para envio das imagens

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Configure as regras de operação no Tray

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Programa Integração de Excelência

Mapeamento de categoria - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como recebo minhas notas fiscais?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Processo de implantação de loja Integrada

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Carta de Circularização

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Segunda via da Nota Fiscal

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Conhecendo o relatório de pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

FF014

Acesso ferramenta Rock.it

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Processo de implantação de loja manual

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Entenda o status dos pedidos

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como é calculado o prazo de entrega?

Meu SKU Fulfillment não reflete

BLING - cenários de loja (produtos)

TINY INTEGRAÇÃO

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é um chatbot?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O QUE É REVERSA?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como agendar meu reabastecimento?

O que é uma carta de cancelamento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Saldo Negativo

Configuração callback - Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Documentos necessários para ativação de loja

Fulfillment

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Reset de senha

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Campanha de Incentivo a Venda

TINY - Como cadastrar token

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de produto com variação (manual)

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é reversa?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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