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Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Conhecendo o relatório de pedidos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é um chamado jurídico?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Segunda via da Nota Fiscal

Como validar uma campanha promocional

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Bling

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Venda para CNPJ

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Tela Gestão de estoque e produto full

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

BLING - cadastro de produto simples (manual)

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Validação de Campanha Promocional

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

O que é antecipação externa e gravame?

Configuração de frete - Vtex

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como ativo as notificações do app?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Quais informações do produto posso editar?

Cadastro de produto simples na Tiny

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Campanha de Incentivo a Venda

Como devo etiquetar meus pedidos?

TINY - Como cadastrar token

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Valor recebido diverge do relatório

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Reputação?

O que é ADS?

O que é Campanha?

Saldo Negativo

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

TINY INTEGRAÇÃO

Comissão promocional diferente do negociado

Como tratar os protocolos de devolução

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que é uma carta de cancelamento?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como atualizo o preço de um produto?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é Token e como funciona?

Status de envio - Tray

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Pesos e dimensões

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Campanha de Incentivo a Venda

Boas práticas para envio das imagens

O que é reversa?

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é match?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Suporte ao Lojista

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