Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "cadastro url pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Cadastro de produto com variação (manual)
Regras para atualização de status dos pedidos
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
Cadastro de Kit no PAS
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Cadastro de produto simples na Tiny
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Cadastro de categoria na Vtex
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como atualizo pedidos Envvias?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como cadastrar frete integrado
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que é uma carta de cancelamento?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
TINY - Como cadastrar token
Configuração de frete - Vtex
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Configuração callback - Tiny
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Cadastro de produtos simples - TRAY
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como marco a entrega de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Configuração callback - Tray
Cadastro de produtos com variação - TINY
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Cadastro da política comercial - Vtex
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração callback - Bling
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
TINY - Como cadastrar token
BLING - Como cadastrar token no Bling
Configure as regras de operação no Tray
Boas práticas para envio das imagens
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Configure as regras de operação no Bling
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
BLING - cenários de loja (produtos)
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Fulfillment
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que é antecipação externa e gravame?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Processo de implantação de loja Integrada
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Configure seu frete - Bling
Tela Gestão de estoque e produto full
Configure seu frete - Tiny
Como altero os dados bancários da minha loja?
Configure seu frete - Tray
Como lidar com ruptura de estoque?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que são protocolos preventivos?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Financeiro: Antecipação de pagamento
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é Reputação?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
FF006
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
O que é protocolo reativo?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
13. O que é considerado um cancelamento:
Saldo Negativo
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é produto reservado?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Acesso ferramenta Rock.it
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é um chamado jurídico?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Processo de implantação de loja manual
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Glossário de Ads
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
O que é política de frete grátis?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como localizar um protocolo de atendimento?
O que é prazo de expedição?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como tratar os protocolos de devolução
Valor recebido diverge do relatório
O que é tabela de contingência?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Status de envio - Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Documentos necessários para ativação de loja
Por que alguns produtos são restritos?
Editar ou excluir variação - Bling
Indexação de produtos - Vtex
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Qual a taxa de antecipação?
11. O que é considerada uma reclamação?
PREÇO
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Quais informações do produto posso editar?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Fluxo de carga - Bling
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade manual
Segunda via da Nota Fiscal
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
TINY INTEGRAÇÃO
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que são protocolos e por que preciso responder?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
DIFAL
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Quando recebo o meu repasse?
Por que alguns produtos são restritos?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Categorias Marketplace
Comissão promocional diferente do negociado
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O que é match?
FF016
Como funciona a campanha redução de comissão?
Casas Bahia Venda +
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Mapeamento de categorias - Tiny
Como gerar token de integração
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
O que é SKU Via e como consultar?
O que é peso cubado e como calcular?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Campanha de Incentivo a Venda
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como recebo minhas notas fiscais?
Programa Integração de Excelência