Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produto"
Status de envio - Tray
Status de envio - Bling
Boas práticas para envio das imagens
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de Produtos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Indexação de produtos - Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como cadastro um produto no catálogo?
Quais informações do produto posso editar?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo o preço de um produto?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Cadastro da política comercial - Vtex
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Processo de implantação de loja manual
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
FF014
Processo de implantação de loja Integrada
TINY INTEGRAÇÃO
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Fluxo de carga - Bling
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
O que são protocolos preventivos?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Configure as regras de operação no Tray
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Programa Integração de Excelência
Como devo etiquetar meus pedidos?
Conhecendo o relatório de pedidos
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como é calculado o prazo de entrega?
O QUE É REVERSA?
Documentos necessários para ativação de loja
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Configuração callback - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
O que é reversa?
Como agendar meu reabastecimento?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Black Friday 2024
TINY - Como cadastrar token
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como marco a entrega de um pedido?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Entenda o status dos pedidos
Mapeamento de categoria - Vtex
Como recebo minhas notas fiscais?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Regras para atualização de status dos pedidos
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é um chatbot?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Carta de Circularização
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Segunda via da Nota Fiscal
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Reset de senha
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Acesso ferramenta Rock.it
Editar ou excluir variação - Bling
Como confiro os SKUs de uma campanha?
FF016
O que é match?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O serviço Coleta já está disponível?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é SKU Via e como consultar?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de Kit no PAS
Como faço o cálculo do meu repasse?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
PREÇO
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Categorias Marketplace
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é uma carta de cancelamento?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
FF012
O que é o tempo de preparo?
11. O que é considerada uma reclamação?
Fulfillment
FF010
Crédito para Lojistas Casas Bahia
O que é ADS?
Casas Bahia Venda +
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Configure seu frete - Bling
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é Campanha?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Glossário de Ads
Saldo Negativo
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
F0002
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Mapeamento de categorias - Tiny
Quais são as regras da campanha?
DIFAL
Configure as regras de operação no Bling
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Pesos e dimensões
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como lidar com ruptura de estoque?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Valor recebido diverge do relatório
O que é política de frete grátis?